7月11日，星瑞组织员工参加了靖江企业大学《销售宝典--跟阿里中供铁军学顶级销售之道》的培训课程，副总经理陈海平及部分销售部员工共同参与了本次培训。

本次培训通过大屏直播的方式进行授课。主讲老师是阿里11年老兵，5次阿里“沪苏”大区销售老A，铁军销售管理咨询导师刘言付。刘言付老师在阿里巴巴集团从业11年，曾任职阿里B2B合伙人，2017年获得阿里巴巴铁军文化布道官总冠军，具有丰富的企业管理咨询实战经验。

刘言付老师认为，销售制定目标的关键是定目标和拆目标，要学会从团队目标制定个体的目标。目标的确定要遵循以下几个原则，一是清晰明确的目标，目标要有具体的期限和清晰的数据。二是有挑战性的目标，要点燃激情，打破思维限制。三是公开可视的目标，公开销售目标并且可视化。定目标要用SMART原则，即具体明确性（S）、可衡量性（M）、可实现性（A）、相关性（R）、时限性（T）。拆目标是完成目标的策略方法，需要明确两个节点，一是以时间为节点，包括阶段时间和奖励时间。充分利用阶段性奖励，全周期大奖，让销售人员尽快投入，赋予员工这个阶段的目标使命奖励。二是以员工为节点，包括客户盘点，新客户开发。通过转介绍、老渠道、新方法、新渠道等多种方法论让员工找到销售新路径。
刘言付老师以阿里为案例讲授，通过状态、过程、技能、氛围四个方面进行追过程全流程分析。刘言付老师认为，追过程是阿里销售之道的灵魂。不讲过程只讲结果是对员工的不负责任。追过程要通过简单分享造氛围、明确目标给信心、振奋士气做动作这三个看似简单实际每天都要进行的方式进行沟通和激励。通过录拜访，写日报，客户盘点，明天路线设计，晚会，准备，分享，规划等一系列动作进行实践。就是这样追过程的方式，成就了现在的阿里。
销售的最后一个部分为拿结果。结果是客户价值、市场培育、团队沉淀的综合成果。结果的考核和衡量要通过表扬鼓励树标杆、策略打法的复盘改进、客户盘点拿结果、强化目标等方式进行。另外销售铁军一定要配备教练进行陪访，通过我做你看，我说你听，你做我看，你说我听的方式，进行演练、通关和赛马。陪访过程主要是观察工作习惯，洞悉实际技能，调整鉴定心态，找到自身问题，分析原因，指明方向。通过陪访联系过程与结果，形成销售反馈机制，逐渐提升销售技能。

阿里巴巴的中供铁军（阿里巴巴中国供应商直销团队）在很多人眼里是销售行业的神话，是难以复制的奇迹。这次培训让我们知道销售铁军就是要有：铁的意志，对目标的忠诚感；铁的流程，对流程的彻底细化的执行；铁的执行，把所有贯彻的策略能够坚决的执行下去。课程帮助解决了在销售过程中的一些实际问题，为我公司打造自己的销售铁军提供了方法论。